SC ARTIGIANIX SOVESTO SRL va ofera accesul la situl www.artigianix.ro sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau
achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul site-ului nostru, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Obligatiile dumneavoastra la inregistrare
Pentru buna desfasurare a serviciului este nevoie ca informatiile furnizate de dumneavoastra sa fie adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt specificate in documente. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la utilizarea serviciului, pe perioada nedeterminata, fara nici o notificare prealabila.
La inregistrarea contului veti fi solicitat sa treceti numele dumneavoastra, adresa de e-mail, adresa, numarul de telefon si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.
Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
Puteti sa utilizati site-ul nostru doar daca sunteti de acord cu acesti "Termeni si conditii". Dumneavoastra sunteti responsabil pentru mentinerea caracterului secret al parolelor dumneavoastra, informatiilor privind autentificarea si contul. Veti fi tras la raspundere financiar pentru toate utilizarile site-ului nostru de oricine care utilizeaza parola dumneavoastra si informatiile dumneavoastra de autentificare. Sunteti de acord sa fiti pe deplin responsabili pentru orice comenzi si plati facute prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastra.
De asemenea, declarati si garantati ca toate informatiile furnizate de dumneavoastra sunt adevarate si exacte. Puteti utiliza site-ul nostru doar pentru a comanda, plati sau viziona produsele noastre. Nu puteti utiliza site-ul nostru: pentru a face vreo comanda sau plata ilegala, frauduloasa sau speculativa; pentru a afisa sau transmite vreun material ilegal, amenintator, calomniator, defaimator, obscen, indecent, pornografic sau profanator sau vreun material care ar putea constitui sau incuraja un comportament care ar putea fi considerat o infractiune, care ar putea da nastere la o raspundere civila, sau care ar putea incalca in alt mod vreo lege; sau orice alt scop care este ilegal sau interzis de acesti Termeni.
Noi putem, in orice moment si fara preaviz sau raspundere, restrictiona accesul dumneavoastra la site-ului nostru. Accesul dumneavoastra la site-ul nostru s-ar putea sa nu fie neintrerupt sau disponibil in orice moment. Noi nu putem garanta lipsa de erori aparute pe site-ul nostru, corectarea defectelor sau a erorile aparute, sau lipsa virusilor ori a altor comportamente daunatoare pe site-ul nostru sau pe serverele care il fac disponibil. Nu aveti dreptul sa utilizati niciun dispozitiv, software sau rutina care intervine sau incearca sa intervina in operarea normala a site-ului nostru si nici sa luati vreo masura care impune o incarcare nerezonabila pe echipamentul nostru informatic. Orice incercare de modificare
a continutului www.artigianix.ro, de afectare a performantelor site-ului sau de accesare a datelor personale ale utilizatorilor de pe site se considera tentativa de fraudare.
Conditiile de returnare:
Site-ul www.artigianix.ro comercializeaza in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.
Cumparatorul are dreptul sa renunte la cumparare in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii, indiferent de comanda fara penalitati si fara invocarea unui motiv, dar are obligatia sa notifice in scris pe vanzator la dresa de e-mail (artigianix.sovesto@gmail.com) ca renunta la cumparare, in caz contrar la depasirea celor 24 de ore de la plasarea comenzii fara nicio notificare din partea cumparatorului catre vanzator, cumparatorul nu mai are dreptul la renuntare in cazul in care produsele sau produsul comandat este unul personalizat, fiind initiata producerea produsului conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, totodata fiind obligat la suportarea cheltuielelor de producere de el initiate.
In cazul produselor standard, returul se poate face doar in cazul in care:
1. Produsul achizitionat prezinta defecte din fabricatie (nu din transport) precum lipsa unui element care aduce la imposibilitatea de utilizare.
2. Produsul achizitionat este de marime diferita de cea selectata sau are marimi diferite fata de cele transmise de catre client.
3. Produsul achizitionat are tesatura sau accesorii de culoare complet diferite de cele selectate exceptand nuantele de aceeasi culoare, cu mentiunea ca ele pot fi putin diferite fata de realitate intrucat ecranul aparatului folosit pentru plasarea comenzii poate avea parametri diferiti (luminozitatea ecranului, contrastul culorilor) asadar vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru aceasta problema, prin urmare va rugam sa ne contactati prealabil prin e-mail inaintea finalizarii comenzii pentru a va asigura de culoarea tesaturii alese sa fie conforme cu cea dorita.
Toate produsele vandute de www.artigianix.ro sunt pozate si filmate drept dovata starii lor originale inainte si in timpul ambalarii.
Daca spalati produsul necorespunzator sau nu respectati indicatiile tehnicece de spalare care sunt prezentate pe emblema de compozitie, produsele se pot micsora sau deteriora. In acest caz nu ne asumam raspunderea si nu vom accepta returul produsului.
In cazul unui element din cele 3 mai sus mentionate, returnarea poate fi facuta nu mai tarziu de 3 zile de la primirea coletului si nu inaintea notificarii prin e-mail la adresa de e-mail artigianix.sovesto@gmail.com cu cauza determinanta a returnarii, in caz contrar coletul nu va fi ridicat de catre vanzator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara defecte, in ambalajul original, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, nu trebuie sa aiba mirosuri, semne de murdarie, nu trebuie sa fie spalat, eticheta si snurul etichetei trebuie sa fie intacte, altfel rambursarea produsului nu se va face. In cazul respectarii acestor factori, www.artigianix.ro isi asuma responsabilitatea si va inlocui articolul cu unul identic lipsit de problemele care au determinat returul, in acest caz vanzatorul suportand taxele de transport.
In cazul in care produsul returnat prezinta rupturi, pete, mirosuri produse de catre cumparator, din contravaloarea de restituit se scade remedierea defectelor sau contravaloarea manoperii si al materiei prime.
Dupa livrarea produsului standard catre client, in cazul in care cumparatorul nu mai doreste produsul din motive proprii, produsul poate fi returnat nu inaintea notificarii din partea cumparatorului in maxim 3 zile de la livrare la adresa de e-mail artigianix.sovesto@gmail.com cu motivul returnanii. In acest caz taxele de transport vor fi suportate de catre client.
Restituirea contravalorii produselor standard returnate se face in maxim 14 zile lucratoare.
Returnarea se face doar prin intermediul firmei de curierat direct la adresa indicata.
Dupa primirea coletului, in cazul in care cumparatorul constata ca exista probleme de el cauzate la produs precum marimea gresita din cauza luarei a masurilor in mod eronat sau selectarea gresita a unui element la momentul plasarii comenzii, in maxim 3 zile de la primirea coletului, cumparatorul trebuie sa notifice in scris la adresa de e-mail artigianix.sovesto@gmail.com in legatura cu problema si acordand cu vanzatorul modalitaea prin care aceasta problema poate fi rezolvata.
Depasit temenul de 3 zile fara nicio notificare din partea cumparatorului, vanzatorul nu mai are nicio obligatie fata de cumparator.
Drepturi de autor
Detinem si avem drepturile de autor asupra site-ului nostru si tuturor continuturilor acestuia. Nu veti copia, reproduce, republica, transfera date, afisa, transmite, distribui, vinde, transfera sau modifica nimic din continutul, datele, informatiile sau materialele gasite pe site-ul nostru decat in urma obtinerii acordului scris al reprezentantului societatii noastre sau doar in scop necomercial.
Ordinul ANPC nr. 433/2009 privind unele masuri de informare a consumatorilor:
Art. 1. Pentru buna informare a consumatorilor si pentru a le acorda acestora posibilitatea sa isi exprime opinia cu privire la produsele si serviciile ce le sunt puse la dispozitie de catre operatorii economici, este obligatorie afisarea de catre operatorii economici, la loc vizibil in spatiul de comercializare sau, dupa caz, de prestare a serviciilor, a unui anunt cu numarul de telefon TEL INFO - CONSUMATOR: 0800 080 999, linie telefonica cu apelare gratuita, precum si adresele, numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic. De asemenea, placheta va contine adresa site-ului oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro
Adresele, numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, respectiv adresa, numarul de telefon/fax si adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti sunt prevazute in anexa nr. 1, care face parte integranta din prezentul ordin.
Art. 2. Placheta prevazuta la art. 1 va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prevazut in anexa nr. 2, care face parte integranta din prezentul ordin.
Art. 3. Operatorii economici care administreaza site-uri de e-commerce (comert electronic) sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro
Art. 4. Prezentul ordin intra in vigoare in termen de 30 de zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei.
Acesti termeni si conditii, precum si respectarea de catre dvs si de catre noi a acestora sunt guverntate de legislatia romaneasca. Daca detineti un cont sau faceti o achizitie pe www.artigianix.ro inseamna ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai sus, asadar va asumati raspunderea pentru orice nerespectarea a acestora.
